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Ablauf Service / Reparatur |
Welche Teile schicke ich zur Reparatur ein?
- PowerMeter: Rechte Kurbel inklusive PowerMeter und Kettenblättern. Bitte verpacken Sie die Teile in Luftpolsterfolie. Für ungereinigte Teile erheben wir eine Reinigungsgebühr.
- PowerControl: PCV oder PCVI inklusive Ladegerät, Bitte verpacken Sie es in Luftpolsterfolie.
- Eventuell Sensorkabel
Wie verschicke ich meine SRM-Teile zur Reparatur?
- Bitte beauftragen Sie einen der bekannten Paketdienstleiter (Deutsche Post, etc.).
- Versichern Sie die Sendung zum Marktwert.
- Bitte verpacken Sie PowerControl und PowerMeter in Luftpolsterfolie.
Wie lange dauert die Reparatur?
Bitte geben Sie uns 2-3 Wochen zur Reparaturabwicklung. Wir möchten genau wie Sie, dass Sie so schnell wie möglich wieder auf dem Fahrrad sitzen.
Sollten Sie nach 2 Wochen keine Nachricht von uns erhalten haben, rufen Sie bitte an, um den Status zu überprüften.
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Wie lange beträgt die Garantiezeit und was ist darin enthalten?
- Die Garantie beträgt 2 Jahre auf neue SRM Systeme, PowerMeter und PowerControls.
- Verschleissteile wie Kettenblätter, Sensorkabel und Batterien sind nicht in der Garantie enthalten.
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