Wenn ich versuche das Programm auf meinen Computer zu laden erhalte ich die Fehlermeldung: 1155 (instmci.exe). Wie löse ich das Problem?

Laden Sie die Windows Installations-Datei herunter, die Sie auf der Windows Support Seite finden. Öffnen Sie die Datei und starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie jetzt das SRMWin Programm erneut zu laden (instmsi.exe).

Beim Versuch mein PowerControl auszulesen erscheint die Meldung „The following settings could not be read and are set to there default value: „Telemetrie Tel repeat" (Die folgenden Einstellungen können nicht gelesen werden und auf Standardeinstellung „Telemetrie Tel repeat" gesetzt). Wie löse ich das Problem?

Bitte versuchen Sie ein zweites Mal das PowerControl V auszulesen. Falls erneut nicht funktioniert führen Sie einen Reset des PowerControl V durch:

Öffnen Sie in Ihrer SRM Win Software „PowerControlSetup" „Special" und klicken Sie auf „Reset".

Halten Sie die „Set" Taste Ihres PowerControl V gedrückt während sie das Reset mit „Ok" in der SRM Win Software bestätigen, damit das Reset vollständig durchgeführt werden kann. Achten Sie darauf, die „Set" Taste Ihres PowerControl V nicht zu lange drücken, da es sonst in den „Sleep" Modus wechselt. 

Kann ich ich Daten von meinem PC VI in einer alte Softwareversion öffnen? Es erscheint die Fehlermeldung „corrupt file".

Nein, Sie können die Daten des PC VI nicht in einer alten Softwareversion öffnen. Es gibt aber zwei mögliche Lösungen für Ihr Problem:

1. Führen Sie einen Softwareupgrade durch. Sie finden die Software auf der www.srm.de Seite unter Support > Downloads > SRM Training System Software. Ihre alten Daten können Sie auch mit der neuen Software bearbeiten, und Sie können natürlich die neuen Dateien öffnen.

2. Falls Sie zwei Computer haben, einen mit der alten und einen mit der neuen Software, öffnen Sie die Datei mit der neuen Software und wählen Sie „File" > „Export". Wählen Sie „Training a data file (old format") unter „Save as" und speichern Sie die Datei am gewünschten Ort (z. B. einem USB Stick). Die Datei können Sie dann mit der alten Softwareversion öffnen.

Ich erhalte die Fehlermeldung "No PowerControl found at COM 1" mit meinem PowerControl V.

Vergewissern sie sich, dass ihr PowerControl geladen ist (die Daten in der Anzeige auf dem Display sind sichtbar). Sollten Sie eine ältere SRM Software benutzen so deinstallieren sie diese und installieren Sie die neueste verfügbare Version. Diese beinhaltet alle benötigten Treiber und kann unter www.srm.de herunterladen werden.

Um den USB Treiber für PCV zu installieren wählen Sie „Complete Installation". Sonst wird nur der Treiber für den aktuellen PCVI installiert.

Vergewissern Sie sich, dass das „PC V" in der Menüleiste ausgewählt ist.

Öffnen sie im Menü "Options" und vergewissern Sie sich, dass als Active Port "SRM Downloadcable USB" ausgewählt ist.

Falls es immer noch nicht funktioniert könnte die Ursache auch ein defektes Auslesekabel sein. Falls sie die Möglichkeit haben ein anderes Kabel bei einem Trainingkollegen zu leihen probieren Sie dieses aus.

Falls sie kein zweites Kabel zur Hand haben,  können sie ihr Kabel für einen Test an SRM schicken oder ein Neues im Online Shop erwerben.